be44 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

be44 আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের ছয়টি নীতি একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার প্রতি আমাদের মূল ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ করে।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে be44 ("be44", "আমরা", "আমাদের") আপনি be44 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করে।

be44-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

be44 বিভিন্ন বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

be44 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না, প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে বা এটি করার বৈধ ভিত্তি না থাকলে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী ও খেলোয়াড় সুরক্ষা বিধিমালার অধীনে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তা: be44-এ উপলব্ধ গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা করতে এবং জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গ্যাম্বলিং আচরণের সূচকগুলির জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং আমাদের সিস্টেম যখন সনাক্ত করে যে একজন খেলোয়াড়ের আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অধীনে সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে তখন সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের আরও ভালো পরিষেবা দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

be44 নিম্নলিখিত বৈধ ভিত্তির এক বা একাধিকের উপর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান সহ আপনার এবং be44-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং কর প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতি সহ be44-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি: প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ বা গবেষণা সমীক্ষায় অংশগ্রহণের মতো নির্দিষ্ট ঐচ্ছিক কার্যক্রমের জন্য, যেখানে আমরা সর্বদা প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইন সম্মতি চাইব।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

be44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক সেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রক্রিয়াকরণ নেটওয়ার্ক সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC প্রদানকারী: খেলোয়াড়ের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমরা নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে পরিচয় নথি ও ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হলে আমরা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করি যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

be44 আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র be44 কর্তৃক নির্দেশিত উদ্দেশ্যে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য করে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

be44 আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে বিশেষ গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে, আসল লেনদেন আমাদের নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। be44 একটি লেনদেনের রেফারেন্স, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং পরিমাণ পায় — কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, bKash PIN, Nagad PIN বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনই পায় না।

be44 কর্তৃক রাখা সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড বিশ্রামে ও পরিবহনে এনক্রিপ্ট করা হয়। আর্থিক রেকর্ডে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে অনুমোদিত be44 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও অডিট করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

be44 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে be44 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী হওয়ার জন্য অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না। এগুলিতে সেশন অথেনটিকেশন কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগ ইন রাখে, ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালান্সিং কুকি।
• ফাংশনাল কুকি: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দগুলি যেমন ভাষা নির্বাচন এবং গেমের সেটিংস মনে রাখে, প্ল্যাটফর্মে আপনার পুনরায় ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয়, খেলোয়াড়রা কোথা থেকে নেভিগেট করে এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা অন্তর্ভুক্ত।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: এই কুকিগুলি অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সেশন আচরণ প্যাটার্ন ট্র্যাক করে, be44-কে রিয়েল টাইমে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে।

আপনি কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন; তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

ডেটা ধারণ

be44 ব্যক্তিগত ডেটা যত দিন প্রয়োজন তত দিন ধরে রাখে যা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান করতে। আমরা যে নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল প্রয়োগ করি তা নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, be44 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; এই ধরনের অনুরোধগুলি আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

be44 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Privacy Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি be44 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে be44-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে be44-কে আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে be44 আইনি ভিত্তি হিসাবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে, বা যেখানে ডেটা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

be44 স্ট্যান্ডার্ড গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না। আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি চার্জ করার বা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন, অতিরিক্ত বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

ডেটা নিরাপত্তা

be44 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা প্রোগ্রামে পরিবহনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন, সমস্ত অভ্যন্তরীণ সিস্টেমের জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে be44 বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করার চেষ্টা করে, তবে আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

শিশুদের গোপনীয়তা

be44 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। be44 ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে হবে না।

be44 যদি সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়া হবে, আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন ছাড়া।

এই নীতির পরিবর্তন

be44 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে be44 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা be44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।